非通知ワン切りが何度も続いたり、電話に出た後に不審な要求をされたりした場合、自分だけで判断する必要はありません。
相談内容に応じて、消費生活センター、警察、通信事業者を使い分けましょう。
1. 国民生活センター・消費者ホットライン188詐欺の疑いがある電話、個人情報を聞き出す電話、金銭を要求する不審な連絡について相談したい場合は、消費者ホットライン188を利用できます。
消費者ホットライン
188
最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口を案内する電話番号です。
相談するときは、次の情報を整理しておくとスムーズです。
- 非通知着信があった日時
- 着信の回数や頻度
- 電話に出たかどうか
- 相手が名乗った会社や組織
- 個人情報や金銭を要求されたか
- SMSやメールが届いているか
国民生活センターでは、電話会社や行政機関を名乗る不審な電話についても注意喚起を行っています。
不安を感じた段階で相談して構いません。実際に金銭的な被害が出ていなくても、相談先として利用できます。
2. 警察相談専用電話#9110嫌がらせやストーカー行為、脅迫などが疑われる場合は、警察相談専用電話を利用しましょう。
警察相談専用電話
#9110
緊急の事件・事故ではないものの、警察に相談したい場合に利用できます。
例えば、次のようなケースが相談の目安になります。
- 毎日のように非通知着信がある
- 深夜や早朝に繰り返し電話が鳴る
- 知人とのトラブル後に着信が始まった
- 脅迫的なメッセージが届いている
- 電話以外にも待ち伏せやつきまといがある
身に危険が迫っている場合は、#9110ではなく110番に通報してください。
警察庁も、特殊詐欺対策として知らない番号や非通知の電話に出ないこと、非通知拒否サービスを利用することを呼びかけています。
3. 携帯電話会社にも相談する迷惑電話が続く場合は、契約している通信事業者にも相談してください。
相談時には、着信日時や頻度、端末の種類、利用している電話アプリなどを伝えると、利用できる着信拒否サービスや設定方法を確認しやすくなります。
通信事業者が保有する発信者情報を、一般利用者が自由に開示してもらえるわけではありません。事件性がある場合は警察にも相談してください。
【プロの結論】非通知ワン切りは「出ない・教えない・記録する」が基本
非通知ワン切りの目的には、電話番号の利用確認、嫌がらせ、いたずら、自動発信など複数の可能性があります。
特に注意したいのは、非通知ワン切りだけで発信者の正体や犯罪目的を特定することはできないという点です。
2026年の電話を利用した詐欺では、電話から自動音声、オペレーター、SMS、偽サイトへと接触手段が変化するケースもあります。
そのため、着信が一度あっただけで過度に不安になる必要はありませんが、その後の不審な連絡には警戒してください。
実際に対策を選ぶ際は、次の判断基準が役立ちます。
- 着信が一度だけの場合：折り返さず、記録して様子を見る。
- 繰り返し着信する場合：スマホや固定電話の非通知拒否を設定する。
- 知らない番号からの電話も避けたい場合：着信スクリーニングや迷惑電話識別機能を活用する。
- 仕事や病院からの電話を受ける必要がある場合：一律拒否よりも消音やスクリーニングを優先する。
- 脅迫や金銭要求がある場合：着信記録を保存して警察や消費生活センターに相談する。
非通知着信をすべて拒否すれば、迷惑電話への接触は減らせます。しかし、重要な連絡まで受け取れなくなる可能性もあります。自分の生活や仕事に合った設定を選ぶことが大切です。
【非通知ワン切りの目的】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：非通知ワン切りは電話番号が現在使われているか確認するためですか？
A1：その可能性はあります。不正な発信者が電話番号の有効性を確認し、詐欺電話や迷惑SMSの対象にするケースが考えられます。ただし、非通知で一度着信しただけでは、番号確認が目的だったとは断定できません。
Q2：非通知ワン切りに出てしまうと電話番号が流出しますか？
A2：電話に出ただけで、氏名や住所、銀行口座などが自動的に流出するわけではありません。ただし、相手との会話で個人情報を伝えたり、指示に従って認証情報を入力したりしないよう注意してください。
Q3：非通知ワン切りを完全に拒否する方法はありますか？
A3：iPhoneやAndroidの着信設定、通信事業者の非通知拒否サービスなどが利用できます。NTT東日本の固定電話ではナンバー・リクエストが代表的です。ただし、端末や回線によって機能が異なるため、契約内容を確認してください。
非通知ワン切りの目的には、電話番号の利用確認、嫌がらせ、いたずら、自動発信などが考えられます。
電話番号の有効性確認を目的とする不正利用には注意が必要ですが、非通知の着信だけで詐欺や個人情報流出が確定するわけではありません。
大切なのは、次の3つです。
1. 非通知の電話には安易に出ない。
2. 出てしまっても個人情報や認証番号を伝えない。
3. 着信が続く場合は記録を残し、着信拒否や公的相談窓口を利用する。
iPhone・Androidの設定を見直し、楽天モバイルの迷惑電話対策やNTT東日本のナンバー・リクエストなども必要に応じて活用しましょう。
不審な電話に振り回されず、落ち着いて対応することが、日常の電話トラブルや特殊詐欺の被害を防ぐ第一歩です。
情報確認基準日：2026年11月9日
主な参考資料
- 警察庁「SOS47 特殊詐欺対策ページ」
- 国民生活センター「不審電話に関する注意喚起」
- NTT東日本「ナンバー・リクエスト」
- 楽天モバイル「非通知ワン切り電話の目的と対処法」（2026年10月13日公開）
- Apple「iPhoneの着信スクリーニング・着信拒否」
- Google「Androidの着信拒否機能」
